TARIFS
Tous nos prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et avant taxes.
RÉSERVATION
Vous pouvez réserver :
– En ligne sur le site : https://reservotron.com/centre-aventure-mattawin
– Par téléphone : 819-646-9006
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre réservation par le centre d’aventure mattawin. Nous vous prions de bien vouloir conserver une copie de votre confirmation de réservation que vous recevrez par e-mail.
GARANTIE DE RÉSERVATION
La réservation est confirmée et garantie après :
– Paiement en ligne d’un acompte de 40%
– Par téléphone : enregistrement du type, du numéro et de la date d’expiration de la carte bancaire du client et du nom inscrit sur celle-ci, à titre de garantie.
MODIFICATION / ANNULATION
Toute modification ou annulation doit faire l’objet d’une demande par e-mail à : mattawin@altai-travel.com.
Cette modification / annulation, pour être valide, doit être confirmée par le centre d’aventure mattawin sous forme écrite, par e-mail. Cette demande de modification ne sera effective que lorsque le centre d’aventure mattawin vous aura confirmé son acceptation.
DE VOTRE PART :
Plus de 30 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 5 $ / réservation.
De 30 à 8 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 40% de frais.
De 7 à 2 jours avant l’arrivée : Changement de date 5$ / réservation. Annulation de la réservation : 40% de frais.
La veille et le jour de l’arrivée : Aucune modification. Annulation de la réservation : 100% de frais.
DE NOTRE PART :
1. Annulation pour faute de participants
Nos activités sont garanties à partir de 4 participants. Si le minimum de participants n’est pas atteint, nous vous recontactons 7 jours avant votre arrivée pour vous proposer différentes solutions de remplacement : changement de date, autre activité à la même date, ou le remboursement intégral des sommes payées.
2. Annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables
Le centre d’aventure Mattawin se réserve le droit d’annuler une activité si la température ou les conditions peuvent vous mettre en danger. Dans un tel cas, le montant total de votre prestation vous sera remboursé, moins les services utilisés (ex. Hébergement).
Nous nous réservons également le droit de modifier un parcours, changer une section de rivière et même utiliser une autre rivière si les conditions de rivière ne sont pas adéquates. Dans ce cas, aucun remboursement ou compensation d’aucune nature aura lieu.
SERVICES NON UTILISES
Aucun remboursement ne sera applicable pour tout service non utilisé pendant le voyage / l’activité.
COUPONS, CERTIFICAT CADEAU
Lors de réservation, vous devez nous donner votre numéro de certificat. En cas d’annulation, votre coupon ne sera plus valide. Prendre également le numéro de carte de crédit (en référence uniquement)